助力春耕 不负农时 | 艾威生集团人力资源和安保事业部在行动

一年之计在于春，一年好景看春耕。眼下正是春耕备耕的好时节，农户们抢抓时机，抓早、抓实、抓细春耕生产，为新一年的农业生产开好头、起好步。艾威生集团人力资源和安保事业部作为中石油内蒙古分公司加油站外包业务的承接单位，从“助农、惠农、保农”入手，服务“三农”，助力春耕生产。

精准管理 赢得客户

知己知彼方能百战百胜，人力资源和安保事业部项目经理提前部署安排，要求全体员工动起来，借助往年的春耕和秋收客户档案进行重新梳理，与客户进行线上沟通。并且，对加油站网格化区域内新客户进行普查，通过登门走访及电话复核方式进行双项调查，采集整理客户信息，及时宣传、推送成品油价格、促销和服务等资讯，让客户在第一时间收到相关讯息，有效实现了客户档案的及时维护和精准营销。

温馨服务 赢得口碑

绿色通道

为农柴客户开辟绿色通道，开展预约加油、错峰加油服务，减少等待时间。

暖心服务

推出亲情式服务，为农柴销售“添柴提温”，在饭口为排队时间过长的客户提供免费的面包、方便面、火腿肠和热水、充电宝等补给，赢得了客户的好评。

商品推介

向客户推介站内的非油商品，达到了轻油和非油共同提升的目的。目前，外包站销量与去年同期相比提高了26.7%。

下一步，艾威生集团人力资源和安保事业部全体外包站员工将持续做好春耕用油的服务工作，以放心油品和贴心服务为春耕备耕“加油”，全力保障春耕用油供应，有效增强客户粘性，提高客户的现场体验度，实现油非销售双提升。

服务至上，专业无疆！

素材提供：艾威生集团人力资源和安保事业部

撰   稿：贺  旭

编   辑：王雅娴

核   稿：高  健